Y.Bさん
Y.BBSサービス部 部長

中途/2021年入社

入社理由

入社前までは営業や接客の仕事をしていました。新たに転職をしようと思い至った際に、友人から「ITに行った方がいい」と言ってもらい、未経験・異業種へのチャレンジではありましたが思い切って飛び込みました。
その際の面接担当者が非常に優しく、シゴデキな雰囲気をまとっていて、この人の元で働きたいと思ったことを今でも覚えています。

成長エピソード (自分もしくは部下)

入社当初、医療系ヘルプデスクやシステムの運用保守業務に従事していました。現場では技術知識の習得や日々の業務対応に苦労することも多くありましたが、経験を積む中で課題解決力や顧客対応力を身につけることができました。

その後、社員を取りまとめる立場となり、現在は部長として組織運営や人材マネジメントを担当しています。技術力だけでなく、一人ひとりの状況を把握して支援する力や、チーム全体の成果を最大化するための調整力が身についたと感じています。自身が周囲の支援を受けながら成長してきた経験があるからこそ、現在は部下の成長や挑戦を後押しすることを大切にしています。

チームの雰囲気

当部門は、役職や経験年数に関係なく気軽に相談や意見交換ができる、風通しの良い組織です。業務上の連携はもちろん、日頃からコミュニケーションを大切にしており、メンバー同士が自然に協力し合う文化があります。

また、社員紹介(リファラル)による入社実績も多く、「知人に紹介したい」と思ってもらえる職場環境づくりを意識しています。新しく加わったメンバーも馴染みやすく、一人ひとりの強みを活かしながら、チーム全体で成果を生み出していくことを大切にしています。

活躍する人財

当社で活躍している方に共通しているのは、高いコミュニケーション能力を持ち、お客様や仲間との信頼関係を築けることです。業務を正確かつスピーディーに進めることも重要ですが、それ以上に相手の意図を汲み取り、報告・連絡・相談を適切に行えることを大切にしています。

また、自ら課題を見つけて改善に取り組む姿勢や、周囲と協力しながら成果を生み出そうとする姿勢も重要です。技術や知識は入社後に身につけることができますが、コミュニケーションを大切にし、相手を尊重しながら前向きに行動できる方は、長く活躍できると考えています。

教育や評価についての考え方

メンバー一人ひとりの成長を支援することが管理職としての重要な役割だと考えています。そのため、定期的な面談だけでなく、現場への訪問やランチ、時にはお酒の席なども活用しながら、日頃からコミュニケーションを取ることを大切にしています。

業務の相談はもちろん、現場で感じている悩みや不安、キャリアプランについても話を聞き、それぞれが長く活躍できる環境づくりを心掛けています。

また、評価においては成果だけでなく、日々の取り組みや成長意欲、周囲との協力姿勢なども重視しています。挑戦した結果の失敗を責めるのではなく、その経験を次の成長につなげられることを大切にし、メンバーが安心してチャレンジできる組織でありたいと考えています。

今後入社される方へメッセージ

仕事選びやキャリア形成において、「自分に何が向いているのか」を最初から明確に理解している人は多くありません。私自身もさまざまな経験を重ねる中で、自分の強みや適性を見つけてきました。だからこそ、まずは挑戦してみることが大切だと考えています。

また、仕事の充実度は業務内容だけではなく、一緒に働く上司や同僚、職場環境によっても大きく変わります。当社では、その不安や負担を少しでも減らせるよう、一人ひとりに寄り添いながらサポートしていくことを大切にしています。

困ったときや悩んだときは、ぜひ私たちを頼ってください。会社や上司をうまく活用しながら、自分らしいキャリアを築き、人生をより豊かなものにしていただければ嬉しく思います。

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